FAQs

 F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A. Ja, wir bieten weltweiten Versand in alle Länder an. Zusätzlich ist für Bestellungen über 50 $ ein kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung möglich.

F: Von wo aus versenden Sie?
A. Unsere Lieferungen erfolgen von unseren Partnerfabriken in verschiedenen Regionen. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es je nach Produkt und Fabrikspezialisierung zu einem separaten Versand kommen.

F: Wie lange dauert die Lieferung meiner Artikel voraussichtlich?
A. Die Lieferung dauert normalerweise 8–12 Werktage ab dem Versanddatum.

F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten wie VISA, Mastercard, Discover und AMEX. Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir auch PayPal.

F. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
A. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status und den Standort Ihres Pakets zu verfolgen.

F: Wann wird meine Bestellung versendet?
A. Nach der Zahlungsüberprüfung wird Ihre Bestellung bearbeitet und innerhalb von 24–48 Stunden versendet.

F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
A. Ja! Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer mit. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

F: Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
A. Nein, die Erstellung eines Kontos ist nicht erforderlich. Sie können als Gast bezahlen. Die Erstellung eines Kontos bietet jedoch Vorteile wie einen schnelleren Bezahlvorgang, einfachen Zugriff auf den Bestellverlauf und Informationen zu Neuankömmlingen und Sonderangeboten.